הצהרת פרטיות לנוסעים
עודכן לאחרונה 03-July-2024
ב-AllBookers.com, אנו לוקחים את פרטיותך ברצינות. אנו מבינים כי על ידי שימוש בשירותים שלנו, אתה שם את אמונך בנו, ואנו מחויבים להגן על המידע האישי שלך. תמיד אנו שמים את האינטרסים שלך בעדיפות ומשתדלים להיות שקופים לגבי איך אנו מטפלים במידע שלך.
הצהרת פרטיות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים ומעבדים את המידע האישי שלך בצורה ברורה וישירה. היא גם מסבירה את זכויותיך בנוגע למידע האישי שלך ואיך תוכל לפנות אלינו.
AllBookers.com מציע מגוון שירותים מקוונים הקשורים לנסיעות דרך אתרי אינטרנט, אפליקציות ניידות ופלטרפורמות מקוונות אחרות, כמו אתרי אינטרנט של שותפים ורשתות חברתיות. המידע הניתן בהצהרה זו חל בדרך כלל על כל הפלטפורמות הללו.
למעשה, הצהרת פרטיות זו מכסה כל מידע על לקוחות שאנו אוספים דרך כל הפלטפורמות הללו או בדרכים אחרות הקשורות להן.
איזה מידע אישי אוסף AllBookers.com?
כדי לעזור לך להזמין את הנסיעה האידיאלית שלך, אנו זקוקים למידע בסיסי. כאשר אתה משתמש בשירותים שלנו, בדרך כלל נבקש את שמך, פרטי יצירת קשר מועדפים, שמות של נוסעים נוספים, ומידע תשלום. ייתכן שתספק גם פרטים נוספים הקשורים לנסיעתך, כמו זמן ההגעה הצפוי שלך.
בנוסף, אנו אוספים מידע מהמכשיר שבו אתה משתמש כדי לגשת לשירותים שלנו, כולל כתובת ה-IP שלך, סוג הדפדפן והגדרות השפה שלך. לפעמים, אנו מקבלים מידע אודותיך ממקורות אחרים או אוספים אוטומטית מידע נוסף.
למידע מפורט יותר על סוגי המידע שאנו אוספים, קרא להלן.
מדוע אוסף AllBookers.com את המידע האישי שלך?
הסיבה העיקרית שאנו מבקשים פרטי אישי היא כדי לעזור לך לארגן את הזמנות הנסיעה שלך ולספק לך את השירות הטוב ביותר. אנו גם משתמשים במידע שלך כדי להודיע לך על מבצעים חדשים, הצעות מיוחדות, ומוצרים או שירותים אחרים שיכולים לעניין אותך. יש שימושים נוספים למידע שלך, שמוסברים בהמשך.
כיצד AllBookers.com משתמש במכשירים ניידים?
אנו מציעים אפליקציות חינמיות שאוספות ומעבדות מידע אישי בצורה דומה לאתר האינטרנט שלנו. בנוסף, הן מאפשרות לך להשתמש בשירותי מיקום הזמינים במכשירים הניידים שלך.
מי אחראי על עיבוד המידע האישי ב-AllBookers.com?
AllBookers.com אחראית לעיבוד המידע האישי בקשר לשירותיה, כולל אתרי אינטרנט ואפליקציות ניידות שלה, למעט במקרים מסוימים שמצוין בהצהרת פרטיות זו.
איזה סוגי מידע אישי אוסף AllBookers.com?
AllBookers.com אוספת ומשתמשת במידע שאתה מספק. כאשר אתה עושה הזמנה לנסיעה, אנו דורשים לפחות את שמך וכתובת הדוא"ל שלך. בהתאם להזמנה, ייתכן שנבקש גם את כתובת הבית שלך, מספר טלפון, פרטי תשלום, תאריך לידה, מיקום נוכחי (לשירותים לפי דרישה), שמות של הנוסעים שלך, וכל העדפות נסיעה (למשל, דרישות דיאטתיות או נגישות). במקרים מסוימים, תוכל לבצע צ'ק-אין מקוון עם ספק הנסיעה, דבר שידרוש ממך לשתף מידע על דרכון, רישיון נהיגה וחתימות.
אנו עשויים גם להזמין אותך לכתוב חוות דעת ולשתף את חוויותיך. כאשר תעשה זאת, אנו נאסוף את המידע שתכלול, יחד עם שמך הפרטי ואווטר (אם תבחר אחד).
אם תיצור חשבון משתמש, נשמור את ההגדרות האישיות שלך, תמונות שהעלית, וחוות דעת על הזמנות קודמות. המידע שנשמר יכול לסייע לך בתכנון וניהול הזמנות עתידיות, ויאפשר לך גישה לפיצ'רים בלעדיים למחזיקי חשבון, כגון תמריצים או הטבות אחרות. תוכל גם לבחור לשמור פרטי תעודת זיהוי בחשבונך כדי למנוע ממך להזין אותם מחדש עבור כל הזמנה.
מידע אישי שאתה מספק לגבי אחריםאם יש לך חשבון AllBookers.com for Business, תוכל לשמור ספר כתובות כדי לפשט את תכנון וניהול נסיעות עסקיות עבור אחרים.
במקרים מסוימים, ייתכן שתשתמש ב-AllBookers.com כדי לשתף מידע עם אחרים, כמו שיתוף רשימות משאלות או השתתפות בתוכנית הפניות, כפי שמתואר בעת השימוש בהן. חשוב לציין שאם אתה מספק מידע אישי על אחרים, אתה אחראי לוודא שהם מודעים ומבינים כיצד AllBookers.com עושה שימוש במידע שלהם, כפי שמפורט בהצהרת פרטיות זו.
מדוע אוסף AllBookers.com את המידע האישי שלך?
AllBookers.com אוספת ומשתמשת במידע האישי שלך למגוון מטרות כדי לספק ולשפר את שירותיה. הנה סיכום כיצד עשוי המידע שלך להיות מנוצל:
- הזמנות נסיעה:
המידע שלך חיוני לעיבוד ולניהול הזמנת הנסיעה שלך, כולל שליחת אישורים, שינויים, תזכורות, וטיפול בצ'ק-אין מקוון או פיקדונות נזקים.
- שירות לקוחות :
שיתוף מידע הזמנה וחשבון עם צוותי שירות הלקוחות שלנו מאפשר לנו לעזור לך 24/7 בשפות שונות, ולסייע לך עם שאלות ובקשות קשורות לנסיעה.
- ניהול חשבון :
המידע שלך מסייע לנו לשמור על חשבונך, לאפשר לך לנהל הזמנות, גישה להצעות מיוחדות, שמירת הגדרות, וליצור פרופילים ציבוריים אם תרצה.
- קבוצות מקוונות :
אנו עשויים להקל על אינטרקציות בין מחזיקי חשבונות דרך קבוצות או פורומים מקוונים.
- פעילויות שיווק :
אנו משתמשים במידע שלך כדי לשלוח הודעות שיווקיות מותאמות אישית, כולל מבצעים, סקרים, ועדכונים, ולהציג תוכן מותאם בפלטפורמות שלנו ואתרים של צדדים שלישיים.
- תקשורת :
אנו עשויים לפנות אליך דרך ערוצים שונים כדי לטפל בבקשות, להזמין אותך להשלמת הזמנות לא גמורות, לשלוח מידע קשור לנסיעה, או לערוך סקרים וחוות דעת. הודעות מנהלתיות והתראות אבטחה עשויות גם להישלח.
- מחקר שוק :
לעיתים אנו מזמינים לקוחות להשתתף במחקר שוק כדי לאסוף תובנות.
- שיפור שירות :
המידע שלך משמש למטרות אנליטיות, פיתוח מוצרים, ושיפור חוויית המשתמש. זה כולל ניסויים, פתרון בעיות, ואופטימיזציה של האתר והאפליקציות שלנו, בדרך כלל באמצעות מידע אנונימי.
- אופטימיזציה למחירים :
אנו מעבדים את כתובת ה-IP שלך כדי להציע את המחירים האזוריים או הלאומיים הטובים ביותר כאשר אתה מחפש נסיעות.
- חוות דעת לקוחות :
לאחר הנסיעה שלך, תוכל להיות מוזמן לשלוח חוות דעת. אלו עשויות להתפרסם בפלטפורמות שלנו כדי לעדכן נוסעים אחרים.
- ניטור שיחות :
שיחות לשירות הלקוחות עשויות להימדד או להוקלט למטרות בקרת איכות, הכשרה, גילוי הונאות, וטיפול בתלונות. ההקלטות נשמרות לזמן מוגבל, אלא אם כן דרושות למטרות משפטיות.
- בטיחות ואמינות :
המידע האישי מנותח כדי למנוע הונאה, להעריך סיכונים ולוודא את הבטיחות. זה כולל אימות משתמשים והזמנות, וטיפול בדאגות בטיחות.
- מטרות משפטיות :
המידע שלך עשוי לשמש לפתרון סכסוכים משפטיים, לעמוד בדרישות רגולטוריות, לאכוף תנאי שימוש, או להגיב לבקשות חוקיות מצד רשויות.