שאלות נפוצות אלו הן חלק מהקטגוריה הכללית במאגר הידע של מרכז העזרה שלך. יצרנו קטגוריה זו וכמה מדורים נפוצים כדי לעזור לך להתחיל עם עזרה.
מאגר הידע במרכז העזרה כולל שלושה סוגי דפים עיקריים: דפי קטגוריות, דפי מדורים ומאמרים. הנה המבנה:
יש לך שאלה?
שאלות נפוצות שאלות
כן, כל דמי הביטול נקבעים על ידי הנכס ומופיעים במדיניות הביטול שלך. תשלם את העלויות הנוספות לנכס.
בדרך כלל, הנכס אחראי על חיוב כרטיס האשראי שלך. אם התשלום מתבצע על ידי Allbookers.com, זה יצוין בבירור באישור ההזמנה שלך. בדרך כלל, תשלם בזמן הצ'ק-אין או הצ'ק-אאוט בנכס.
כן! תוכל לשנות את ההזמנה שלך מאישור ההזמנה שלך או ב-Allbookers.com. בהתאם למדיניות הנכס, תוכל לבצע את הפעולות הבאות: לשנות את זמני הצ'ק-אין/צ'ק-אאוט, לשנות את התאריך, לבטל את ההזמנה, לערוך פרטי כרטיס אשראי, לשנות פרטי אורח, לבחור סוג מיטה, לשנות סוג חדר, להוסיף חדר, להוסיף ארוחה, לעשות בקשה, ליצור קשר עם הנכס.
בדוק בבקשה את תיבת הדואר הנכנס שלך, תיקי הספאם והדואר הזבל. אם עדיין לא מצאת את האישור, כנס ל-Allbookers.com/help ונשלח לך אותו שוב.
כרטיס אשראי בתוקף דרוש לאשר את ההזמנה ברוב הנכסים. עם זאת, ישנם נכסים שמאפשרים הזמנה גם ללא כרטיס. ניתן גם לבצע הזמנה באמצעות כרטיס של מישהו אחר, בתנאי שיש לך את אישורו. במקרה כזה, אנא אישר את שם בעל הכרטיס ושהשגת את אישורו להשתמש בכרטיסו בתיבת הבקשות המיוחדות בזמן ביצוע ההזמנה.
החיוב שאתה רואה יכול להיות אחד מהבאים: אישור מראש: אישור מראש הוא בדיקת תוקף שזמנית חוסמת על כרטיס האשראי שלך סכום השווה בערך לעלות ההזמנה. הסכום ישוחרר לאחר תקופה מסוימת. כמה זמן זה ייקח תלוי בנכס ובספק כרטיס האשראי שלך. פיקדון או תשלום מראש: חלק מהנכסים דורשים פיקדון או תשלום מראש בזמן ההזמנה.
איך אנחנו יכולים לעזור?
הדרך המהירה ביותר לדבר עם אחד ממוקדני שירות הלקוחות שלנו בנוגע להזמנות שלך. לכל דבר דחוף, תוכל להתקשר אלינו 24/7 למספר טלפון מקומי או בינלאומי.
