Termos e condições de AllBookers.com
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Bem-vindo ao AllBookers.com. Estes Termos e Condições descrevem as regras e regulamentos para a utilização do nosso site e serviços, que incluem reservas e reservas de propriedades. Ao acessar este site e fazer uma reserva, você concorda em cumprir estes termos.
Introdução
AllBookers.com fornece uma plataforma online para os hóspedes reservarem acomodações oferecidas pelos proprietários. Facilitamos a comunicação e as transações entre hóspedes e proprietários, mas não somos parte nos contratos celebrados entre eles.
Reservas e reservas
2.1 Confirmação de reserva
Assim que a reserva for feita através do AllBookers.com, o hóspede receberá um e-mail de confirmação contendo os detalhes da sua reserva. É responsabilidade do hóspede verificar todos os detalhes na confirmação e reportar quaisquer discrepâncias em até 24 horas.
2.2 Pagamento
Todos os pagamentos de reservas deverão ser efetuados de acordo com as condições de pagamento específicas da propriedade. Algumas propriedades podem exigir o pagamento integral adiantado, enquanto outras podem permitir depósitos parciais ou pagamentos na chegada. Os hóspedes são responsáveis por garantir que as informações de pagamento sejam precisas e atualizadas.
2.3 Políticas de cancelamento e reembolso
Cada propriedade tem suas próprias políticas de cancelamento e reembolso. Os hóspedes são aconselhados a ler e compreender as políticas da propriedade antes de fazerem uma reserva. Todos os pedidos de cancelamento deverão ser feitos através da plataforma e o processo de reembolso estará sujeito aos termos da propriedade.
2.4 Reservas não reembolsáveis
No caso de reservas não reembolsáveis, nenhum reembolso será concedido caso o hóspede cancele. Os hóspedes deverão analisar cuidadosamente os termos de cancelamento da propriedade antes de reservar opções não reembolsáveis.
Check-in e check-out
3.1 Procedimentos de check-in
Os hóspedes são responsáveis por respeitar o horário e os procedimentos de check-in da propriedade. A não realização do check-in dentro do prazo estipulado poderá resultar no cancelamento da reserva sem reembolso.
3.2 Procedimentos de check-out
Os horários de check-out deverão ser rigorosamente seguidos, a menos que acordos prévios tenham sido feitos com a propriedade. O não check-out a tempo pode resultar em custos adicionais.
Responsabilidades dos hóspedes
4.1 Precisão das informações
Os hóspedes são obrigados a fornecer informações precisas e verdadeiras durante o processo de reserva. Isso inclui detalhes pessoais como nome, e-mail, número de telefone e informações de pagamento. O não cumprimento desta recomendação poderá resultar no cancelamento da sua reserva.
4.2 Uso da propriedade
Os hóspedes devem usar a propriedade de forma responsável e seguir todas as regras da casa fornecidas pelo proprietário da propriedade. Qualquer dano causado ao imóvel durante a estadia será de responsabilidade do hóspede, podendo ser cobrado por reparos ou substituição de itens danificados.
4.3 Limites de ocupação
Os hóspedes devem respeitar os limites de ocupação especificados pelo proprietário do imóvel. Exceder esses limites sem permissão pode resultar em cobranças adicionais ou cancelamento da reserva sem reembolso.
Responsabilidades do proprietário do imóvel
5.1 Precisão da propriedade
Os proprietários são responsáveis por garantir que as informações e imagens fornecidas sobre suas propriedades sejam precisas e atualizadas. Os hóspedes contam com essas informações para tomar decisões de reserva.
5.2 Padrões de saúde e segurança
Os proprietários devem garantir que sua propriedade atenda a todos os regulamentos de saúde e segurança aplicáveis. AllBookers.com reserva-se o direito de remover propriedades da plataforma se elas violarem esses padrões.
Responsabilidade e isenções de responsabilidade
6.1 Responsabilidade
AllBookers.com atua como um facilitador entre hóspedes e proprietários e não é responsável por quaisquer disputas, danos ou perdas que surjam durante a estadia de um hóspede. Todas as reclamações devem ser dirigidas ao proprietário do imóvel em questão.
6.2 Força maior
AllBookers.com não será responsável por quaisquer cancelamentos ou interrupções causadas por eventos fora do nosso controle, como desastres naturais, ações governamentais, pandemias ou outros eventos imprevistos.
Privacidade e segurança de dados
7.1 Coleta de dados
AllBookers.com coleta informações pessoais de acordo com nossa Declaração de Privacidade. Estes dados são utilizados para facilitar reservas e melhorar os nossos serviços. Não partilhamos dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para processar reservas.
7.2 Segurança
Todas as transações de pagamento são protegidas por tecnologia de criptografia. No entanto, AllBookers.com não é responsável pelo acesso não autorizado ou uso de informações de hóspedes resultante de hackers ou outras violações de segurança.
Alterações nos termos e condições
AllBookers.com reserva-se o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas no site e o uso continuado da plataforma constituirá aceitação dos termos modificados.
Lei aplicável
Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da jurisdição em que a propriedade está localizada. Quaisquer disputas decorrentes do uso do AllBookers.com serão resolvidas de acordo com essas leis.
Contate-nos
Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos e Condições, entre em contato com nossa equipe de suporte em [email protected].