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はい、キャンセル料は施設によって決定され、キャンセル ポリシーに記載されています。追加費用が発生した場合は宿泊施設にお支払いいただきます。

通常、カードへの請求は宿泊施設が行います。支払いが Allbookers.com によって処理される場合は、その旨が予約確認書に明記されます。通常、宿泊施設でのチェックインまたはチェックアウト時にお支払いいただきます。

はい！予約の変更は、確認メールまたは Allbookers.com から行うことができます。宿泊施設のポリシーに応じて、次のことができます。

• チェックイン/アウト時間の変更
• 変更日
• 予約をキャンセルする
• クレジットカードの詳細を編集する
• ゲストの詳細を変更する
• ベッドタイプを選択してください
• 部屋タイプを変更する
• 部屋を追加する
• 食事を追加する
• リクエストをする
• 宿泊施設にお問い合わせください

電子メールの受信箱、スパム、迷惑メール フォルダーを必ず確認してください。それでも確認書が見つからない場合は、Allbookers.com/help にアクセスしてください。確認書を再送信します。

ほとんどの宿泊施設で予約を保証するには、有効なカードが必要です。ただし、カードなしで予約を保証する宿泊施設も多数ご用意しています。許可があれば、他人のカードを使用して予約することもできます。この場合、カード所有者の名前を確認し、予約時の特別リクエスト欄にそのカードの使用許可があることをご確認ください。

表示される料金は次のいずれかです。

事前承認

事前承認は、予約の費用とほぼ同等の金額をクレジット カードに一時的にブロックする有効性チェックです。一定期間後に金額のブロックが解除されます。これにかかる時間は、宿泊施設とクレジット カード プロバイダーによって異なります。

デポジットまたは前払い

一部の宿泊施設では、予約時にデポジットまたは前払いが必要です。