Syarat dan ketentuan AllBookers.com
Terakhir diperbarui
Selamat datang di AllBookers.com. Syarat dan Ketentuan ini menguraikan peraturan dan ketentuan penggunaan situs web dan layanan kami, yang mencakup reservasi dan pemesanan properti. Dengan mengakses situs ini dan melakukan reservasi, Anda setuju untuk mematuhi ketentuan ini.
Pendahuluan
AllBookers.com menyediakan platform online bagi tamu untuk memesan akomodasi yang ditawarkan oleh pemilik properti. Kami memfasilitasi komunikasi dan transaksi antara tamu dan pemilik properti namun bukan merupakan pihak dalam kontrak yang dibuat di antara mereka.
Reservasi dan pemesanan
2.1 Konfirmasi pemesanan
Setelah pemesanan dilakukan melalui AllBookers.com, tamu akan menerima email konfirmasi yang berisi rincian reservasi mereka. Tamu bertanggung jawab untuk memeriksa semua rincian dalam konfirmasi dan melaporkan segala ketidaksesuaian dalam waktu 24 jam.
2.2 Pembayaran
Semua pembayaran untuk reservasi harus dilakukan sesuai dengan ketentuan pembayaran spesifik properti. Beberapa properti mungkin memerlukan pembayaran penuh di muka, sementara properti lainnya mungkin mengizinkan deposit sebagian atau pembayaran pada saat kedatangan. Tamu bertanggung jawab untuk memastikan bahwa informasi pembayaran akurat dan terkini.
2.3 Kebijakan pembatalan dan pengembalian dana
Setiap properti memiliki kebijakan pembatalan dan pengembalian uangnya sendiri. Tamu disarankan untuk membaca dan memahami kebijakan properti sebelum melakukan reservasi. Semua permintaan pembatalan harus dilakukan melalui platform, dan proses pengembalian dana akan tunduk pada ketentuan properti.
2.4 Reservasi yang tidak dapat dikembalikan
Dalam hal pemesanan yang tidak dapat dikembalikan, tidak ada pengembalian uang yang akan diberikan jika tamu membatalkan. Tamu harus meninjau dengan cermat ketentuan pembatalan properti sebelum memesan opsi yang tidak dapat dikembalikan.
Check-in dan check-out
3.1 Prosedur check-in
Tamu bertanggung jawab untuk mematuhi waktu dan prosedur check-in properti. Kegagalan untuk check-in selama jangka waktu yang ditentukan dapat mengakibatkan pembatalan reservasi tanpa pengembalian dana.
3.2 Prosedur check-out
Waktu check-out harus dipatuhi dengan ketat kecuali ada perjanjian sebelumnya dengan pihak properti. Kegagalan untuk check-out tepat waktu dapat mengakibatkan biaya tambahan.
Tanggung jawab tamu
4.1 Akurasi informasi
Tamu diwajibkan untuk memberikan informasi yang akurat dan jujur selama proses reservasi. Ini termasuk rincian pribadi seperti nama, email, nomor telepon dan informasi pembayaran. Kegagalan untuk melakukannya dapat mengakibatkan pembatalan pemesanan Anda.
4.2 Penggunaan properti
Tamu harus menggunakan properti secara bertanggung jawab dan mengikuti semua peraturan rumah yang diberikan oleh pemilik properti. Segala kerusakan yang terjadi pada properti selama menginap akan menjadi tanggung jawab tamu, dan mereka mungkin akan dikenakan biaya untuk perbaikan atau penggantian barang yang rusak.
4.3 Batasan hunian
Tamu harus mematuhi batas hunian yang ditentukan oleh pemilik properti. Melebihi batas ini tanpa izin dapat mengakibatkan biaya tambahan atau pembatalan reservasi tanpa pengembalian uang.
Tanggung jawab pemilik properti
5.1 Akurasi properti
Pemilik properti bertanggung jawab untuk memastikan bahwa informasi dan gambar yang diberikan untuk properti mereka akurat dan terkini. Tamu mengandalkan informasi ini untuk membuat keputusan reservasi.
5.2 Standar kesehatan dan keselamatan
Pemilik properti harus memastikan bahwa propertinya memenuhi semua peraturan kesehatan dan keselamatan yang berlaku. AllBookers.com berhak menghapus properti dari platform jika ditemukan melanggar standar ini.
Tanggung jawab dan penafian
6.1 Tanggung jawab
AllBookers.com bertindak sebagai fasilitator antara tamu dan pemilik properti dan tidak bertanggung jawab atas perselisihan, kerusakan, atau kerugian apa pun yang timbul selama tamu menginap. Semua klaim harus ditujukan kepada pemilik properti yang bersangkutan.
6.2 Keadaan kahar
AllBookers.com tidak bertanggung jawab atas pembatalan atau gangguan apa pun yang disebabkan oleh kejadian di luar kendali kami, seperti bencana alam, tindakan pemerintah, pandemi, atau kejadian tak terduga lainnya.
Privasi dan keamanan data
7.1 Pengumpulan data
AllBookers.com mengumpulkan informasi pribadi sesuai dengan Pernyataan Privasi kami. Data ini digunakan untuk memudahkan pemesanan dan meningkatkan layanan kami. Kami tidak membagikan data pribadi dengan pihak ketiga kecuali jika diperlukan untuk memproses pemesanan.
7.2 Keamanan
Semua transaksi pembayaran diamankan menggunakan teknologi enkripsi. Namun, AllBookers.com tidak bertanggung jawab atas akses tidak sah atau penggunaan informasi tamu akibat peretasan atau pelanggaran keamanan lainnya.
Perubahan syarat dan ketentuan
AllBookers.com berhak mengubah ketentuan ini kapan saja. Setiap perubahan akan diposting di situs web, dan penggunaan platform yang berkelanjutan merupakan penerimaan terhadap ketentuan yang diubah.
Hukum yang mengatur
Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum yurisdiksi di mana properti tersebut berada. Segala perselisihan yang timbul akibat penggunaan AllBookers.com akan diselesaikan sesuai dengan undang-undang tersebut.
Hubungi kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi tim dukungan kami di [email protected].