مرحبًا بك في مركز المساعدة

نعم، أي رسوم إلغاء يحددها مكان الإقامة ويتم إدراجها في سياسة الإلغاء الخاصة بك. سوف تدفع أي تكاليف إضافية للعقار.

بشكل عام، يكون مكان الإقامة مسؤولاً عن شحن بطاقتك. إذا تمت معالجة الدفع بواسطة Allbookers.com بدلاً من ذلك، فسيتم ذكر ذلك بوضوح في تأكيد الحجز الخاص بك. يمكنك عادةً أن تتوقع الدفع عند تسجيل الوصول أو تسجيل المغادرة في مكان الإقامة.

نعم! يمكنك إجراء تغييرات على حجزك من خلال رسالة التأكيد الإلكترونية أو من خلال Allbookers.com. اعتمادًا على سياسة العقار، يمكنك القيام بما يلي:

• تغيير أوقات تسجيل الدخول والخروج
• تغيير التاريخ
• إلغاء الحجز
• تحرير تفاصيل بطاقة الائتمان
• تغيير تفاصيل الضيف
• اختر نوع السرير
• تغيير نوع الغرفة
• أضف غرفة
• أضف وجبة
• تقديم طلب
• اتصل بالعقار

تأكد من فحص صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك، والرسائل غير المرغوب فيها، والمجلدات غير المرغوب فيها. إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور على التأكيد الخاص بك، فانتقل إلى Allbookers.com/help وسنعيد إرساله إليك.

يلزم وجود بطاقة صالحة لضمان حجزك في معظم العقارات. ومع ذلك، نحن نقدم عددًا من العقارات التي ستضمن حجزك بدون بطاقة. يمكنك أيضًا إجراء الحجز باستخدام بطاقة شخص آخر بشرط الحصول على إذن منه. في هذه الحالة، يرجى تأكيد اسم حامل البطاقة وأن لديك الإذن باستخدام بطاقته في مربع الطلبات الخاصة عند إجراء الحجز.

يمكن أن تكون الرسوم التي تراها أيًا مما يلي:

إذن مسبق

التفويض المسبق هو مجرد فحص صلاحية يحجب مؤقتًا مبلغًا يعادل تقريبًا تكلفة حجزك على بطاقتك الائتمانية. وسيتم الافراج عن المبلغ بعد فترة معينة. تعتمد المدة التي سيستغرقها ذلك على مكان الإقامة ومزود بطاقة الائتمان الخاصة بك.

الودائع أو الدفع المسبق

تتطلب بعض العقارات دفع وديعة أو دفع مسبق في وقت الحجز.