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常見問題 問題
是的，任何取消費用均由飯店決定並列於您的取消政策中。您將向飯店支付任何額外費用。
一般來說，飯店負責透過您的卡收費。如果付款由 Allbookers.com 處理，則會在您的預訂確認信中明確說明。您通常需要在飯店辦理入住或退房時付款。
是的！您可以透過確認電子郵件或在 Allbookers.com 上更改您的預訂。根據飯店的政策，您可以執行以下操作：
- 更改入住/退房時間
- 更改日期
- 取消預訂
- 編輯信用卡詳細信息
- 更改客人詳細信息
- 選擇床型
- 更改房型
- 添加房間
- 添加餐點
- 提出請求
- 聯絡住宿
請務必檢查您的電子郵件收件匣、垃圾郵件和垃圾郵件資料夾。如果您仍然找不到確認訊息，請訪問 Allbookers.com/help，我們會將其重新發送給您。
大多數飯店都需要有效的卡來保證您的預訂。不過，我們確實提供許多飯店，無需銀行卡即可保證您的預訂。如果您獲得他人的許可，您也可以使用他人的卡片進行預訂。在這種情況下，請在預訂時於特殊要求欄中確認持卡人的姓名以及您有權使用其銀行卡。
您看到的費用可能是以下任一項：
- 預授權
- 預授權只是一種有效性檢查，會暫時阻止相當於您信用卡預訂費用的金額。該金額將在一定時間後解凍。這需要多長時間取決於飯店和您的信用卡提供者。
- 訂金或預付款
- 部分飯店要求在預訂時支付訂金或預付款。