Seyahat edenler için gizlilik beyanı

İdeal seyahatinizin rezervasyonunu yapmanıza yardımcı olmak için bazı temel bilgilere ihtiyacımız var. Hizmetlerimizi kullandığınızda genellikle adınızı, tercih ettiğiniz iletişim bilgilerini, seyahat arkadaşlarınızın adlarını ve ödeme bilgilerinizi isteriz. Ayrıca tahmini varış saatiniz gibi seyahatinizle ilgili ek ayrıntılar da sağlayabilirsiniz.

Ek olarak, hizmetlerimize erişmek için kullandığınız cihazdan IP adresiniz, tarayıcı türünüz ve dil ayarlarınız dahil olmak üzere bilgiler toplarız. Bazen sizin hakkınızda başka kaynaklardan bilgi alırız veya otomatik olarak başka veriler toplarız.

Topladığımız bilgi türlerinin daha ayrıntılı bir açıklaması için okumaya devam edin.

Kişisel bilgilerinizi istememizin temel nedeni, çevrimiçi seyahat rezervasyonlarınızı düzenlemenize yardımcı olmak ve size mümkün olan en iyi hizmeti sunmaktır. Bilgilerinizi ayrıca sizi en son fırsatlar, özel teklifler ve ilginizi çekebilecek diğer ürün veya hizmetler hakkında bilgilendirmek için de kullanırız. Verilerinizin aşağıda daha ayrıntılı olarak açıklanan ek kullanımları vardır.

Kişisel verileri web sitemize benzer şekilde toplayan ve işleyen ücretsiz uygulamalar sunuyoruz. Ayrıca mobil cihazlarınızda bulunan konum hizmetlerinden yararlanmanıza da olanak tanır.

AllBookers.com, bu gizlilik bildiriminde belirtilen bazı durumlar haricinde, web siteleri ve mobil uygulamaları da dahil olmak üzere hizmetleriyle bağlantılı olarak kişisel verilerin işlenmesinden sorumludur.

Bize sağladığınız kişisel veriler

AllBookers.com sağladığınız bilgileri toplar ve kullanır. Seyahat rezervasyonu yaparken en azından adınızı ve e-posta adresinizi isteriz. Rezervasyona bağlı olarak ev adresinizi, telefon numaranızı, ödeme bilgilerinizi, doğum tarihinizi, mevcut konumunuzu (isteğe bağlı hizmetler için), seyahat arkadaşlarınızın adlarını ve seyahat tercihlerinizi (ör. beslenme veya erişilebilirlik gereksinimleri) de talep edebiliriz. Bazı durumlarda, pasaport bilgilerinizi, ehliyetinizi ve imzalarınızı paylaşmanızı gerektiren seyahat sağlayıcısıyla çevrimiçi check-in yapabilirsiniz.

Deneyimlerinizi paylaşmak için sizi inceleme yazmaya da davet edebiliriz. Bunu yaptığınızda, adınız ve avatarınızla (eğer seçerseniz) eklediğiniz bilgileri toplarız.

Bir kullanıcı hesabı oluşturursanız kişisel ayarlarınızı, yüklediğiniz fotoğraflarınızı ve önceki rezervasyonlara ilişkin incelemelerinizi saklarız. Kaydedilen bu veriler, gelecekteki rezervasyonları planlamanıza ve yönetmenize ve teşvikler veya diğer avantajlar gibi hesap sahiplerine özel özelliklere erişmenize yardımcı olabilir. Ayrıca her rezervasyon için bu bilgilerin yeniden gönderilmesini önlemek amacıyla kimlik belgesi ayrıntılarını hesabınıza kaydetmeyi de tercih edebilirsiniz.

Başkaları hakkında sağladığınız kişisel veriler

AllBookers.com İşletme hesabınız varsa, başkaları için iş seyahatlerini planlamayı ve yönetmeyi kolaylaştırmak için bir adres defteri tutabilirsiniz.

Bazı durumlarda AllBookers.com'u, ilgili hizmeti kullanırken açıklandığı gibi bir İstek Listesini paylaşmak veya bir yönlendirme programına katılmak gibi başkalarıyla bilgi paylaşmak için kullanabilirsiniz. Başkaları hakkında kişisel veri sağlarsanız, bu Gizlilik Bildiriminde belirtildiği gibi AllBookers.com'un kendi bilgilerini nasıl kullandığını bilmelerini ve anlamalarını sağlamanın sizin sorumluluğunuzda olduğunu unutmamak önemlidir.

AllBookers.com, hizmetlerini sağlamak ve geliştirmek için kişisel verilerinizi çeşitli amaçlarla toplar ve kullanır. Verilerinizin nasıl kullanılabileceğinin bir özeti aşağıda verilmiştir:

• Gezi rezervasyonlarıVerileriniz, onayların, değişikliklerin, hatırlatmaların gönderilmesi ve çevrimiçi check-in veya hasar depozitolarının işlenmesi de dahil olmak üzere seyahat rezervasyonlarınızın işlenmesi ve yönetilmesi için gereklidir.
• Müşteri hizmetleriRezervasyon ve hesap bilgilerinizi müşteri hizmetleri ekiplerimizle paylaşmanız, size 7/24 birden fazla dilde yardımcı olmamızı, seyahatle ilgili soru ve taleplerinizde yardımcı olmamızı sağlar.
• Hesap yönetimiBilgileriniz hesabınızı korumamıza yardımcı olarak rezervasyonları yönetmenize, özel tekliflere erişmenize, ayarları kaydetmenize ve isterseniz herkese açık profiller oluşturmanıza olanak tanır.
• Çevrimiçi gruplarHesap sahipleri arasındaki etkileşimleri çevrimiçi gruplar veya forumlar aracılığıyla kolaylaştırabiliriz.
• Pazarlama faaliyetleriPromosyonlar, anketler ve güncellemeler dahil olmak üzere kişiselleştirilmiş pazarlama mesajları göndermek ve platformlarımızda ve üçüncü taraf sitelerimizde özelleştirilmiş içerik görüntülemek için verilerinizi kullanırız.
• İletişimTalepleri işleme koymak, sizi eksik rezervasyonlara devam etmeye davet etmek, seyahatle ilgili bilgiler göndermek veya anketler ve incelemeler yürütmek için çeşitli kanallar aracılığıyla sizinle iletişime geçebiliriz. İdari mesajlar ve güvenlik uyarıları da gönderilebilir.
• Pazar araştırmasıZaman zaman müşterilerimizi içgörü toplamak için pazar araştırmasına katılmaya davet ediyoruz.
• Hizmet iyileştirmeVerileriniz analitik amaçlar, ürün geliştirme ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla kullanılır. Bu, çoğunlukla anonimleştirilmiş veriler kullanılarak web sitemizi ve uygulamalarımızı test etmeyi, sorun gidermeyi ve optimize etmeyi içerir.
• Fiyat optimizasyonuSeyahat ararken en iyi bölgesel veya ulusal fiyatları sunmak için IP adresinizi işleriz.
• Müşteri yorumlarıSeyahatinizden sonra değerlendirme göndermeye davet edilebilirsiniz. Bunlar diğer gezginleri bilgilendirmek için platformlarımızda halka açık olarak sergilenebilir.
• Çağrı izlemeMüşteri hizmetlerine yapılan çağrılar kalite kontrol, eğitim, dolandırıcılık tespiti ve şikayetlerin ele alınması amacıyla izlenebilir veya kaydedilebilir. Kayıtlar yasal amaçlarla gerekmedikçe sınırlı bir süre için saklanır.
• Güvenlik ve güvenKişisel veriler, dolandırıcılığın önlenmesi, risklerin değerlendirilmesi ve güvenliğin sağlanması amacıyla analiz edilmektedir. Buna kullanıcıların ve rezervasyonların kimlik doğrulaması ve güvenlik endişelerinin giderilmesi de dahildir.
• Yasal amaçlarBilgileriniz hukuki anlaşmazlıkları çözmek, düzenleyici gerekliliklere uymak, kullanım koşullarını uygulamak veya yetkililerin yasal taleplerine yanıt vermek için kullanılabilir.