คำชี้แจงความเป็นส่วนตัวสำหรับนักเดินทาง

เพื่อช่วยเหลือคุณในการจองการเดินทางในอุดมคติของคุณ เราต้องการข้อมูลพื้นฐานบางประการ เมื่อคุณใช้บริการของเรา เรามักจะขอชื่อของคุณ รายละเอียดการติดต่อที่ต้องการ ชื่อผู้ร่วมเดินทางของคุณ และข้อมูลการชำระเงิน คุณอาจให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเดินทางของคุณ เช่น เวลาที่คาดว่าจะมาถึง

นอกจากนี้ เรายังรวบรวมข้อมูลจากอุปกรณ์ที่คุณใช้ในการเข้าถึงบริการของเรา รวมถึงที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ และการตั้งค่าภาษาของคุณ บางครั้งเราได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากแหล่งอื่นหรือรวบรวมข้อมูลอื่นโดยอัตโนมัติ

หากต้องการคำอธิบายโดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทข้อมูลที่เรารวบรวม โปรดอ่านต่อ

เหตุผลหลักที่เราขอรายละเอียดส่วนบุคคลคือเพื่อช่วยคุณจัดการการจองการเดินทางออนไลน์และให้บริการที่ดีที่สุดแก่คุณ นอกจากนี้เรายังใช้ข้อมูลของคุณเพื่อแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับข้อเสนอล่าสุด ข้อเสนอพิเศษ และผลิตภัณฑ์หรือบริการอื่น ๆ ที่คุณอาจสนใจ มีการใช้ข้อมูลของคุณเพิ่มเติม ซึ่งมีการอธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมด้านล่าง

เรานำเสนอแอปฟรีที่รวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในลักษณะที่คล้ายคลึงกับเว็บไซต์ของเรา นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถใช้บริการระบุตำแหน่งที่มีอยู่ในอุปกรณ์มือถือของคุณได้

AllBookers.com มีหน้าที่รับผิดชอบในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับบริการ รวมถึงเว็บไซต์และแอปมือถือ ยกเว้นในบางกรณีที่ระบุไว้ในคำชี้แจงความเป็นส่วนตัวนี้

ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้กับเรา

AllBookers.com รวบรวมและใช้ข้อมูลที่คุณให้ไว้ เมื่อทำการจองการเดินทาง เราต้องการชื่อและที่อยู่อีเมลของคุณเป็นอย่างน้อย เราอาจขอที่อยู่บ้าน หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลการชำระเงิน วันเกิด ตำแหน่งปัจจุบัน (สำหรับบริการตามความต้องการ) ชื่อผู้ร่วมเดินทางของคุณ และการตั้งค่าการเดินทางใดๆ (เช่น ข้อกำหนดด้านอาหารหรือการเข้าถึง) ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการจองของคุณ ในบางกรณี คุณสามารถเช็คอินออนไลน์กับผู้ให้บริการการเดินทางได้ โดยกำหนดให้คุณต้องแชร์ข้อมูลหนังสือเดินทาง ใบขับขี่ และลายเซ็น

เรายังอาจเชิญคุณให้เขียนบทวิจารณ์เพื่อแบ่งปันประสบการณ์ของคุณ เมื่อคุณทำเช่นนั้น เราจะรวบรวมข้อมูลที่คุณรวมไว้ พร้อมด้วยชื่อและอวตารของคุณ (หากคุณเลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง)

หากคุณสร้างบัญชีผู้ใช้ เราจะจัดเก็บการตั้งค่าส่วนบุคคล รูปภาพที่อัพโหลด และรีวิวการจองครั้งก่อนๆ ของคุณ ข้อมูลที่บันทึกไว้นี้สามารถช่วยคุณในการวางแผนและจัดการการจองในอนาคต และการเข้าถึงคุณสมบัติพิเศษเฉพาะสำหรับผู้ถือบัญชี เช่น สิ่งจูงใจหรือสิทธิประโยชน์อื่นๆ คุณยังสามารถเลือกที่จะบันทึกรายละเอียดเอกสารประจำตัวในบัญชีของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลนี้ซ้ำสำหรับการจองแต่ละครั้ง

ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้เกี่ยวกับผู้อื่น

หากคุณมีบัญชี AllBookers.com สำหรับธุรกิจ คุณสามารถเก็บรักษาสมุดที่อยู่เพื่อลดความซับซ้อนในการวางแผนและจัดการการเดินทางเพื่อธุรกิจสำหรับผู้อื่น

ในบางสถานการณ์ คุณอาจใช้ AllBookers.com เพื่อแบ่งปันข้อมูลกับผู้อื่น เช่น การแบ่งปันสิ่งที่อยากได้ หรือการเข้าร่วมในโปรแกรมการแนะนำ ตามที่อธิบายไว้เมื่อใช้บริการที่เกี่ยวข้อง สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือหากคุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับผู้อื่น เป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะต้องแน่ใจว่าพวกเขาทราบและเข้าใจว่า AllBookers.com ใช้ข้อมูลของพวกเขาอย่างไร ดังที่ระบุไว้ในคำชี้แจงความเป็นส่วนตัวนี้

AllBookers.com รวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ เพื่อให้บริการและปรับปรุงบริการ ต่อไปนี้เป็นข้อมูลสรุปเกี่ยวกับวิธีการใช้ข้อมูลของคุณ:

• การจองการเดินทางข้อมูลของคุณเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการประมวลผลและจัดการการจองการเดินทางของคุณ รวมถึงการส่งการยืนยัน การแก้ไข การแจ้งเตือน และการจัดการการเช็คอินออนไลน์หรือเงินประกันความเสียหาย
• การบริการลูกค้าการแบ่งปันข้อมูลการจองและบัญชีของคุณกับทีมบริการลูกค้าของเราช่วยให้เราสามารถช่วยเหลือคุณในหลายภาษาได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน โดยช่วยคุณตอบคำถามและคำขอที่เกี่ยวข้องกับการเดินทาง
• การจัดการบัญชีข้อมูลของคุณช่วยให้เรารักษาบัญชีของคุณ ทำให้คุณสามารถจัดการการจอง เข้าถึงข้อเสนอพิเศษ บันทึกการตั้งค่า และสร้างโปรไฟล์สาธารณะได้หากต้องการ
• กลุ่มออนไลน์เราอาจอำนวยความสะดวกในการโต้ตอบระหว่างเจ้าของบัญชีผ่านกลุ่มหรือฟอรัมออนไลน์
• กิจกรรมทางการตลาดเราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อส่งข้อความทางการตลาดส่วนบุคคล รวมถึงโปรโมชั่น แบบสำรวจ และการอัปเดต และแสดงเนื้อหาที่ได้รับการปรับแต่งบนแพลตฟอร์มและเว็บไซต์บุคคลที่สามของเรา
• การสื่อสารเราอาจติดต่อคุณผ่านช่องทางต่างๆ เพื่อจัดการกับคำขอ เชิญคุณดำเนินการจองที่ไม่สมบูรณ์ ส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการเดินทาง หรือดำเนินการสำรวจและวิจารณ์ ข้อความการดูแลระบบและการแจ้งเตือนความปลอดภัยอาจถูกส่งไปด้วยเช่นกัน
• การวิจัยตลาดในบางครั้ง เราขอเชิญลูกค้าให้เข้าร่วมการวิจัยตลาดเพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึก
• การปรับปรุงการบริการข้อมูลของคุณใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์ การพัฒนาผลิตภัณฑ์ และการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ ซึ่งรวมถึงการทดสอบ การแก้ไขปัญหา และการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์และแอปของเรา ซึ่งมักใช้ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตน
• การเพิ่มประสิทธิภาพราคาเราประมวลผลที่อยู่ IP ของคุณเพื่อเสนอราคาระดับภูมิภาคหรือระดับประเทศที่ดีที่สุดเมื่อคุณค้นหาการเดินทาง
• รีวิวจากลูกค้าหลังจากการเดินทาง คุณอาจได้รับเชิญให้ส่งรีวิว สิ่งเหล่านี้สามารถแสดงต่อสาธารณะบนแพลตฟอร์มของเราเพื่อแจ้งให้ผู้เดินทางท่านอื่นทราบ
• การตรวจสอบการโทรการโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าอาจถูกตรวจสอบหรือบันทึกเพื่อการควบคุมคุณภาพ การฝึกอบรม การตรวจจับการฉ้อโกง และการจัดการข้อร้องเรียน การบันทึกจะถูกเก็บไว้เป็นระยะเวลาจำกัด เว้นแต่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย
• ความปลอดภัยและความไว้วางใจข้อมูลส่วนบุคคลได้รับการวิเคราะห์เพื่อป้องกันการฉ้อโกง ประเมินความเสี่ยง และรับประกันความปลอดภัย ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบสิทธิ์ผู้ใช้และการจอง และการจัดการข้อกังวลด้านความปลอดภัย
• วัตถุประสงค์ทางกฎหมายข้อมูลของคุณอาจถูกใช้เพื่อแก้ไขข้อพิพาททางกฎหมาย ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ บังคับใช้ข้อกำหนดการใช้งาน หรือตอบสนองต่อคำร้องขอทางกฎหมายจากเจ้าหน้าที่