Paziņojums par konfidencialitāti ceļotājiem

Lai palīdzētu jums rezervēt ideālo ceļojumu, mums ir nepieciešama pamatinformācija. Kad izmantojat mūsu pakalpojumus, mēs parasti pieprasām jūsu vārdu, vēlamo kontaktinformāciju, jūsu līdzbraucēju vārdus un maksājumu informāciju. Varat arī sniegt papildu informāciju saistībā ar jūsu ceļojumu, piemēram, plānoto ierašanās laiku.

Turklāt mēs apkopojam informāciju no ierīces, kuru izmantojat, lai piekļūtu mūsu pakalpojumiem, tostarp jūsu IP adrese, pārlūkprogrammas veids un valodas iestatījumi. Dažreiz mēs saņemam informāciju par jums no citiem avotiem vai automātiski ievācam citus datus.

Lai iegūtu sīkāku skaidrojumu par mūsu apkopotās informācijas veidiem, lasiet tālāk.

Galvenais iemesls, kāpēc mēs pieprasām personas datus, ir palīdzēt jums organizēt tiešsaistes ceļojumu rezervācijas un nodrošināt vislabāko iespējamo pakalpojumu. Mēs arī izmantojam jūsu informāciju, lai informētu jūs par jaunākajiem piedāvājumiem, īpašajiem piedāvājumiem un citiem produktiem vai pakalpojumiem, kas jūs varētu interesēt. Jūsu datiem ir papildu izmantošanas veidi, kas sīkāk izskaidroti tālāk.

Mēs piedāvājam bezmaksas lietotnes, kas apkopo un apstrādā personas datus līdzīgi kā mūsu vietnē. Turklāt tie ļauj izmantot jūsu mobilajās ierīcēs pieejamos atrašanās vietas noteikšanas pakalpojumus.

Vietne AllBookers.com ir atbildīga par personas datu apstrādi saistībā ar saviem pakalpojumiem, tostarp vietnēm un mobilajām lietotnēm, izņemot dažus gadījumus, kas norādīti šajā paziņojumā par konfidencialitāti.

Personas dati, ko sniedzat mums

Vietne AllBookers.com apkopo un izmanto jūsu sniegto informāciju. Veicot ceļojuma rezervāciju, mums ir nepieciešams vismaz jūsu vārds un e-pasta adrese. Atkarībā no rezervācijas mēs varam pieprasīt arī jūsu mājas adresi, tālruņa numuru, maksājuma informāciju, dzimšanas datumu, pašreizējo atrašanās vietu (pakalpojumiem pēc pieprasījuma), jūsu ceļabiedru vārdus un visas ceļojuma preferences (piemēram, uztura vai pieejamības prasības). Dažos gadījumos varat reģistrēties tiešsaistē ar ceļojuma nodrošinātāju, pieprasot jums kopīgot pases informāciju, autovadītāja apliecību un parakstus.

Mēs varam arī aicināt jūs rakstīt atsauksmes, lai dalītos savā pieredzē. Kad jūs to darāt, mēs apkopojam jūsu iekļauto informāciju, kā arī jūsu vārdu un iemiesojumu (ja izvēlaties vienu).

Ja izveidojat lietotāja kontu, mēs saglabājam jūsu personiskos iestatījumus, augšupielādētos fotoattēlus un iepriekšējo rezervāciju atsauksmes. Šie saglabātie dati var palīdzēt plānot un pārvaldīt turpmākās rezervācijas un piekļūt tikai kontu īpašniekiem paredzētām funkcijām, piemēram, stimuliem vai citiem ieguvumiem. Varat arī izvēlēties saglabāt identifikācijas dokumenta informāciju savā kontā, lai izvairītos no šīs informācijas atkārtotas iesniegšanas par katru rezervāciju.

Personas dati, ko sniedzat par citiem

Ja jums ir AllBookers.com for Business konts, varat uzturēt adrešu grāmatu, lai citiem vienkāršotu biznesa ceļojumu plānošanu un pārvaldību.

Dažās situācijās jūs varat izmantot vietni AllBookers.com, lai dalītos ar informāciju ar citiem, piemēram, kopīgotu vēlmju sarakstu vai piedalītos ieteikumu programmā, kā aprakstīts, izmantojot attiecīgo pakalpojumu. Ir svarīgi ņemt vērā, ka, ja sniedzat personas datus par citiem, jūsu pienākums ir nodrošināt, ka viņi zina un saprot, kā AllBookers.com izmanto viņu informāciju, kā norādīts šajā paziņojumā par konfidencialitāti.

Vietne AllBookers.com apkopo un izmanto jūsu personas datus dažādiem mērķiem, lai sniegtu un uzlabotu savus pakalpojumus. Tālāk ir sniegts kopsavilkums par to, kā jūsu dati var tikt izmantoti.

• Ceļojumu rezervācijasJūsu dati ir būtiski, lai apstrādātu un pārvaldītu jūsu ceļojumu rezervācijas, tostarp sūtot apstiprinājumus, modifikācijas, atgādinājumus un apstrādājot tiešsaistes reģistrēšanos vai depozītus par bojājumiem.
• Klientu apkalpošanaKopīgojot savu rezervāciju un konta informāciju ar mūsu klientu apkalpošanas komandām, mēs varam jums palīdzēt visu diennakti vairākās valodās, palīdzot ar ceļojumiem saistītos jautājumos un pieprasījumos.
• Konta pārvaldībaJūsu informācija palīdz mums uzturēt jūsu kontu, ļaujot jums pārvaldīt rezervācijas, piekļūt īpašajiem piedāvājumiem, saglabāt iestatījumus un, ja vēlaties, izveidot publiskus profilus.
• Tiešsaistes grupasMēs varam atvieglot mijiedarbību starp kontu īpašniekiem, izmantojot tiešsaistes grupas vai forumus.
• Mārketinga aktivitātesMēs izmantojam jūsu datus, lai nosūtītu personalizētus mārketinga ziņojumus, tostarp reklāmas, aptaujas un atjauninājumus, kā arī parādītu pielāgotu saturu mūsu platformās un trešo pušu vietnēs.
• KomunikācijaMēs varam ar jums sazināties, izmantojot dažādus kanālus, lai apstrādātu pieprasījumus, uzaicinātu jūs turpināt nepilnīgas rezervācijas, nosūtītu ar ceļojumu saistītu informāciju vai veiktu aptaujas un pārskatus. Var tikt nosūtīti arī administratīvie ziņojumi un drošības brīdinājumi.
• Tirgus izpēteReizēm mēs aicinām klientus piedalīties tirgus izpētē, lai gūtu ieskatu.
• Servisa uzlabošanaJūsu dati tiek izmantoti analītiskiem nolūkiem, produktu izstrādei un lietotāju pieredzes uzlabošanai. Tas ietver mūsu vietnes un lietotņu testēšanu, problēmu novēršanu un optimizāciju, bieži izmantojot anonimizētus datus.
• Cenu optimizācijaMēs apstrādājam jūsu IP adresi, lai piedāvātu labākās reģionālās vai nacionālās cenas, kad meklējat ceļojumus.
• Klientu atsauksmesPēc ceļojuma jūs, iespējams, uzaicinās iesniegt atsauksmes. Tos var publiski izlikt mūsu platformās, lai informētu citus ceļotājus.
• Zvanu uzraudzībaZvani uz klientu apkalpošanas dienestu var tikt pārraudzīti vai ierakstīti kvalitātes kontrolei, apmācībai, krāpšanas atklāšanai un sūdzību izskatīšanai. Ieraksti tiek glabāti ierobežotu laiku, ja vien tie nav nepieciešami juridiskiem nolūkiem.
• Drošība un uzticēšanāsPersonas dati tiek analizēti, lai novērstu krāpšanu, novērtētu riskus un nodrošinātu drošību. Tas ietver lietotāju un rezervāciju autentifikāciju un drošības apsvērumu risināšanu.
• Juridiskie mērķiJūsu informācija var tikt izmantota, lai atrisinātu juridiskus strīdus, ievērotu normatīvās prasības, izpildītu lietošanas noteikumus vai atbildētu uz likumīgiem iestāžu pieprasījumiem.