Laipni lūdzam palīdzības centrā!
Šis FAQ ir sadaļa jūsu palīdzības centra zināšanu bāzes kategorijā Vispārīgi. Mēs izveidojām šo kategoriju un dažas izplatītas sadaļas, lai palīdzētu jums sākt darbu ar jūsu palīdzību.
Palīdzības centra zināšanu bāze sastāv no trīs galvenajiem lapu veidiem: kategoriju lapas, sadaļu lapas un raksti.
Vai jums ir kādi jautājumi?
Bieži jautāts jautājumiem
Jā, visas atcelšanas maksas nosaka īpašums un ir norādītas jūsu atcelšanas politikā. Visas papildu izmaksas jums būs jāmaksā īpašumam.
Parasti īpašums ir atbildīgs par maksas iekasēšanu no jūsu kartes. Ja maksājumu apstrādā Allbookers.com, tas tiks skaidri norādīts jūsu rezervācijas apstiprinājumā. Parasti jūs varat sagaidīt maksājumu, reģistrējoties vai izrakstoties naktsmītnē.
Jā! Varat veikt izmaiņas savā rezervācijā, izmantojot apstiprinājuma e-pastu vai vietnē Allbookers.com. Atkarībā no īpašuma politikas varat veikt šādas darbības:
- Mainīt reģistrēšanās/izrakstīšanās laikus
- Mainīt datumu
- Atcelt rezervāciju
- Rediģēt kredītkartes informāciju
- Mainiet viesa informāciju
- Izvēlieties gultas veidu
- Mainiet telpas veidu
- Pievienojiet istabu
- Pievienojiet maltīti
- Iesniedziet pieprasījumu
- Sazinieties ar īpašumu
Noteikti pārbaudiet savu e-pasta iesūtni, surogātpasta un nevēlamā satura mapes. Ja joprojām nevarat atrast savu apstiprinājumu, dodieties uz vietni Allbookers.com/help, un mēs to jums nosūtīsim atkārtoti.
Lai garantētu rezervāciju lielākajā daļā īpašumu, ir nepieciešama derīga karte. Tomēr mēs piedāvājam vairākus īpašumus, kas garantēs jūsu rezervāciju bez kartes. Varat arī veikt rezervāciju, izmantojot citas personas karti, ja jums ir viņa atļauja. Šādā gadījumā, lūdzu, apstipriniet kartes īpašnieka vārdu un to, ka jums ir atļauja izmantot viņa karti sadaļā "Īpašas prasības", veicot rezervāciju.
Redzamā maksa var būt jebkura no šīm izmaksām:
- Iepriekšēja autorizācija
- Priekšautorizācija ir tikai derīguma pārbaude, kas uz laiku bloķē summu, kas aptuveni atbilst jūsu kredītkartes rezervācijas izmaksām. Summa tiks atbloķēta pēc noteikta laika. Cik ilgs laiks būs nepieciešams, būs atkarīgs no īpašuma un jūsu kredītkartes nodrošinātāja.
- Depozīts vai priekšapmaksa
- Dažos īpašumos rezervēšanas laikā ir jāiemaksā depozīts vai priekšapmaksa.
Kā mēs varam palīdzēt?
Ātrākais veids, kā runāt ar kādu no mūsu klientu apkalpošanas aģentiem par jūsu rezervācijām. Ja rodas steidzami jautājumi, varat zvanīt mums visu diennakti, izmantojot vietējo vai starptautisko tālruņa numuru.