Sveiki atvykę į pagalbos centrą
Šie DUK yra jūsų pagalbos centro žinių bazės Bendrosios kategorijos skyrius. Sukūrėme šią kategoriją ir keletą bendrų skyrių, kad padėtume jums pradėti.
Pagalbos centro žinių bazę sudaro trys pagrindiniai puslapių tipai: kategorijų puslapiai, skilčių puslapiai ir straipsniai.
Ar turite klausimų?
Dažnai klausiama klausimus
Taip, bet kokius atšaukimo mokesčius nustato apgyvendinimo įstaiga ir jie nurodyti jūsų atšaukimo politikoje. Jūs sumokėsite visas papildomas išlaidas nuosavybei.
Paprastai nuosavybė yra atsakinga už apmokestinimą iš jūsų kortelės. Jei mokėjimą tvarko Allbookers.com, tai bus aiškiai nurodyta jūsų užsakymo patvirtinime. Paprastai galite tikėtis sumokėti įsiregistruodami arba išsiregistruodami viešbutyje.
Taip! Užsakymo pakeitimus galite atlikti patvirtinimo el. pašte arba adresu Allbookers.com. Atsižvelgiant į nuosavybės politiką, galite atlikti šiuos veiksmus:
- Pakeiskite registracijos/išsiregistravimo laiką
- Keisti datą
- Atšaukti užsakymą
- Redaguoti kredito kortelės duomenis
- Pakeiskite svečio informaciją
- Pasirinkite lovos tipą
- Pakeiskite kambario tipą
- Pridėkite kambarį
- Pridėkite valgį
- Pateikite prašymą
- Susisiekite su apgyvendinimo įstaiga
Būtinai patikrinkite el. pašto dėžutę, šlamšto ir šiukšlių aplankus. Jei vis tiek nerandate patvirtinimo, eikite į Allbookers.com/help ir mes jums jį atsiųsime dar kartą.
Norint garantuoti užsakymą daugelyje apgyvendinimo įstaigų, reikalinga galiojanti kortelė. Tačiau mes siūlome daugybę savybių, kurios garantuos jūsų užsakymą be kortelės. Taip pat galite atlikti užsakymą naudodami kito asmens kortelę, jei turite jo leidimą. Tokiu atveju užsakymo metu ypatingų pageidavimų laukelyje patvirtinkite kortelės savininko vardą ir pavardę bei leidimą naudoti jo kortelę.
Matomas mokestis gali būti bet kuris iš šių:
- Išankstinis leidimas
- Išankstinė autorizacija yra tik galiojimo patikrinimas, kuriuo laikinai blokuojama suma, maždaug lygi užsakymo kainai jūsų kredito kortelėje. Suma bus atblokuota po tam tikro laikotarpio. Kiek tai užtruks, priklausys nuo nuosavybės ir jūsų kredito kortelės teikėjo.
- Užstatas arba išankstinis apmokėjimas
- Kai kuriuose viešbučiuose užsakymo metu reikia sumokėti užstatą arba išankstinį apmokėjimą.
Kaip galime padėti?
Greičiausias būdas pasikalbėti su vienu iš mūsų klientų aptarnavimo agentų apie jūsų užsakymus. Visais skubiais klausimais galite skambinti mums 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę vietiniu arba tarptautiniu telefono numeriu.