여행자를 위한 개인정보 보호정책

이상적인 여행 예약을 돕기 위해서는 몇 가지 기본 정보가 필요합니다. 귀하가 당사 서비스를 이용할 때 당사는 일반적으로 귀하의 이름, 선호하는 연락처 정보, 동료 여행자의 이름 및 결제 정보를 요청합니다. 예상 도착 시간 등 여행과 관련된 추가 세부정보를 제공할 수도 있습니다.

또한 당사는 귀하가 당사 서비스에 접속하기 위해 사용하는 장치로부터 귀하의 IP 주소, 브라우저 유형, 언어 설정 등의 정보를 수집합니다. 때때로 당사는 다른 소스로부터 귀하에 관한 정보를 받거나 다른 데이터를 자동으로 수집합니다.

당사가 수집하는 정보 유형에 대한 자세한 설명을 보려면 계속 읽어보세요.

당사가 개인정보를 요청하는 주요 이유는 귀하의 온라인 여행 예약을 돕고 최상의 서비스를 제공하기 위한 것입니다. 또한 당사는 귀하의 정보를 사용하여 귀하가 관심을 가질 수 있는 최신 거래, 특별 제안 및 기타 제품이나 서비스에 대해 알려드립니다. 귀하의 데이터에는 추가적인 용도가 있으며, 이에 대한 자세한 내용은 아래에 설명되어 있습니다.

당사는 당사 웹사이트와 유사한 방식으로 개인 데이터를 수집하고 처리하는 무료 앱을 제공합니다. 또한 모바일 장치에서 사용 가능한 위치 서비스를 활용할 수 있습니다.

AllBookers.com은 본 개인정보 취급방침에 명시된 일부 경우를 제외하고 웹사이트 및 모바일 앱을 포함한 서비스와 관련된 개인 데이터를 처리할 책임이 있습니다.

귀하가 당사에 제공하는 개인 데이터

AllBookers.com은 귀하가 제공하는 정보를 수집하고 사용합니다. 여행 예약 시 최소한 귀하의 이름과 이메일 주소가 필요합니다. 예약에 따라 당사는 귀하의 집 주소, 전화번호, 결제 정보, 생년월일, 현재 위치(주문형 서비스의 경우), 여행 동반자 이름 및 여행 선호 사항(예: 식이 요법 또는 접근성 요구 사항)을 요청할 수도 있습니다. 어떤 경우에는 여행 제공업체를 통해 온라인으로 체크인할 수 있으며 이때 여권 정보, 운전면허증, 서명을 공유해야 합니다.

또한 귀하의 경험을 공유하기 위해 리뷰 작성을 요청하실 수도 있습니다. 귀하가 그렇게 하면 당사는 귀하의 이름 및 아바타(귀하가 선택한 경우)와 함께 귀하가 포함하는 정보를 수집합니다.

귀하가 사용자 계정을 생성하면 당사는 귀하의 개인 설정, 업로드된 사진 및 이전 예약에 대한 리뷰를 저장합니다. 이 저장된 데이터는 향후 예약을 계획 및 관리하고 인센티브나 기타 혜택과 같이 계정 소유자에게만 제공되는 기능에 액세스하는 데 도움이 될 수 있습니다. 각 예약마다 이 정보를 다시 제출하지 않으려면 계정에 신원 확인 서류 세부 정보를 저장하도록 선택할 수도 있습니다.

귀하가 다른 사람에 대해 제공하는 개인 데이터

AllBookers.com for Business 계정이 있는 경우 주소록을 유지하여 다른 사람의 출장 계획 및 관리를 단순화할 수 있습니다.

어떤 상황에서는 관련 서비스 이용 시 설명된 대로 AllBookers.com을 사용하여 위시리스트 공유, 추천 프로그램 참여 등 다른 사람과 정보를 공유할 수 있습니다. 귀하가 다른 사람에 대한 개인 데이터를 제공하는 경우, 본 개인정보 취급방침에 설명된 대로 AllBookers.com이 자신의 정보를 사용하는 방법을 그들이 인지하고 이해하도록 하는 것은 귀하의 책임이라는 점을 유념하는 것이 중요합니다.

AllBookers.com은 서비스 제공 및 개선을 위한 다양한 목적으로 귀하의 개인정보를 수집하고 사용합니다. 귀하의 데이터가 어떻게 사용될 수 있는지 요약하면 다음과 같습니다.

• 여행 예약귀하의 데이터는 확인, 수정, 알림 전송, 온라인 체크인 처리 또는 손해 보증금 처리를 포함하여 여행 예약을 처리하고 관리하는 데 필수적입니다.
• 고객 서비스고객 서비스 팀과 귀하의 예약 및 계정 정보를 공유하면 연중무휴 24시간 다국어로 도움을 드릴 수 있으며, 여행 관련 질문 및 요청에 도움을 드릴 수 있습니다.
• 계정 관리귀하의 정보는 귀하가 예약을 관리하고, 특별 행사에 액세스하고, 설정을 저장하고, 원할 경우 공개 프로필을 생성할 수 있도록 하여 귀하의 계정을 유지하는 데 도움이 됩니다.
• 온라인 그룹당사는 온라인 그룹이나 포럼을 통해 계정 소유자 간의 상호 작용을 촉진할 수 있습니다.
• 마케팅 활동당사는 귀하의 데이터를 사용하여 프로모션, 설문조사, 업데이트 등 개인화된 마케팅 메시지를 보내고 당사 플랫폼과 제3자 사이트에 맞춤형 콘텐츠를 표시합니다.
• 커뮤니케이션당사는 요청을 처리하고, 완료되지 않은 예약을 계속하도록 초대하고, 여행 관련 정보를 전송하고, 설문조사 및 리뷰를 수행하기 위해 다양한 채널을 통해 귀하에게 연락할 수 있습니다. 관리 메시지와 보안 경고도 전송될 수 있습니다.
• 시장 조사때때로 당사는 통찰력을 수집하기 위해 고객을 시장 조사에 참여하도록 초대합니다.
• 서비스 개선귀하의 데이터는 분석 목적, 제품 개발 및 사용자 경험 향상을 위해 사용됩니다. 여기에는 웹사이트와 앱의 테스트, 문제 해결, 최적화가 포함되며 종종 익명화된 데이터를 사용합니다.
• 가격 최적화당사는 귀하가 여행을 검색할 때 최고의 지역 또는 전국 가격을 제공하기 위해 귀하의 IP 주소를 처리합니다.
• 고객 리뷰여행이 끝난 후 리뷰를 제출하라는 요청을 받을 수도 있습니다. 이는 다른 여행자에게 알리기 위해 당사 플랫폼에 공개적으로 표시될 수 있습니다.
• 통화 모니터링고객 서비스에 대한 통화는 품질 관리, 교육, 사기 탐지 및 불만 처리를 위해 모니터링되거나 녹음될 수 있습니다. 녹음은 법적 목적으로 필요한 경우를 제외하고 제한된 기간 동안 보관됩니다.
• 안전과 신뢰사기 방지, 위험 평가, 보안 보장을 위해 개인 데이터를 분석합니다. 여기에는 사용자 및 예약을 인증하고 안전 문제를 해결하는 것이 포함됩니다.
• 법적 목적귀하의 정보는 법적 분쟁을 해결하고, 규제 요건을 준수하고, 이용 약관을 시행하거나 당국의 합법적인 요청에 응답하는 데 사용될 수 있습니다.