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자주 묻는 질문 질문
예. 취소 수수료는 숙박 시설에서 결정하며 취소 정책에 명시되어 있습니다. 추가 비용은 숙소에서 지불하셔야 합니다.
일반적으로 숙소에서 카드 결제를 담당합니다. 대신 Allbookers.com에서 결제를 처리하는 경우 이는 예약 확인서에 명시되어 있습니다. 일반적으로 숙박 시설에서 체크인 또는 체크아웃 시 요금을 지불하실 수 있습니다.
예! 확인 이메일이나 Allbookers.com에서 예약을 변경할 수 있습니다. 숙소 정책에 따라 다음과 같이 조치하실 수 있습니다.
- 체크인/아웃 시간 변경
- 날짜 변경
- 예약 취소
- 신용카드 세부정보 수정
- 손님 세부 정보 변경
- 침대 유형 선택
- 객실 유형 변경
- 방 추가
- 식사 추가
- 요청하기
- 숙소에 문의하세요
이메일 받은 편지함, 스팸함, 정크 폴더를 꼭 확인하세요. 그래도 확인서를 찾을 수 없는 경우 Allbookers.com/help로 이동하시면 확인서를 다시 보내드리겠습니다.
대부분의 숙소 예약을 보장하려면 유효한 카드가 필요합니다. 하지만 저희는 카드 없이도 예약을 보장할 수 있는 다양한 숙소를 제공하고 있습니다. 다른 사람의 허가를 받은 경우 다른 사람의 카드를 사용하여 예약할 수도 있습니다. 이 경우 예약 시 별도 요청란에 카드 소지자의 이름과 카드 사용 권한이 있는지 확인하시기 바랍니다.
표시되는 청구 금액은 다음 중 하나일 수 있습니다.
- 사전 승인
- 사전 승인은 신용카드에 등록된 예약 비용과 거의 동일한 금액을 일시적으로 차단하는 유효성 확인일 뿐입니다. 일정 기간이 지나면 금액이 차단 해제됩니다. 소요 시간은 숙소와 신용카드 제공업체에 따라 다릅니다.
- 보증금 또는 선불
- 일부 숙박 시설은 예약 시 보증금이나 선결제를 요구합니다.
어떻게 도와드릴까요?
귀하의 예약에 관해 고객 서비스 담당자에게 문의하는 가장 빠른 방법입니다. 긴급한 사항이 있는 경우에는 현지 또는 국제 전화번호로 연중무휴 24시간 연락하실 수 있습니다.