Üdvözöljük a Súgóban
Ez a GYIK a Súgó tudásbázisának Általános kategóriájában található. Létrehoztuk ezt a kategóriát és néhány gyakori szakaszt, hogy segítsünk az első lépésekben.
A Súgóban található tudásbázis három fő oldaltípusból áll: kategóriaoldalak, szakaszoldalak és cikkek.
Van kérdésed?
Gyakran kérdezik kérdéseket
Igen, a lemondási díjakat a szálláshely határozza meg, és a lemondási szabályzatban szerepel. Minden további költséget az ingatlannak kell fizetnie.
Általában a szálláshely felelős a kártya megterheléséért. Ha a fizetést ehelyett az Allbookers.com kezeli, ezt egyértelműen fel kell tüntetni a foglalási visszaigazoláson. Általában bejelentkezéskor vagy kijelentkezéskor kell fizetnie a szálláshelyen.
Igen! Foglalását a visszaigazoló e-mailben vagy az Allbookers.com oldalon módosíthatja. Az ingatlan szabályzatától függően a következőket teheti:
- Módosítsa a be- és kijelentkezési időket
- Dátum módosítása
- Foglalás lemondása
- Módosítsa a hitelkártya adatait
- Vendégadatok módosítása
- Válassza ki az ágy típusát
- Változtassa meg a szoba típusát
- Adjon hozzá egy szobát
- Adjon hozzá egy étkezést
- Kérjen
- Lépjen kapcsolatba a szálláshellyel
Ügyeljen arra, hogy ellenőrizze az e-mail postafiókját, a spameket és a levélszemét mappákat. Ha továbbra sem találja a visszaigazolást, keresse fel az Allbookers.com/help oldalt, és mi újra elküldjük Önnek.
A legtöbb ingatlannál érvényes foglalás garantálásához érvényes kártya szükséges. Számos ingatlant kínálunk azonban, amelyek garantálják a kártya nélküli foglalást. Más személy kártyájával is foglalhat, feltéve, hogy rendelkezik az engedélyével. Ebben az esetben kérjük, foglaláskor a Megjegyzések és különleges kérések mezőben erősítse meg a kártyabirtokos nevét és azt, hogy jogosult-e a kártya használatára.
A látható terhelés a következők bármelyike lehet:
- Előzetes engedélyezés
- Az előzetes zárolás csak egy érvényességi ellenőrzés, amely ideiglenesen zárol egy összeget, amely nagyjából megegyezik a foglalás költségével a hitelkártyáján. Az összeg egy bizonyos idő elteltével feloldásra kerül. Az, hogy ez mennyi ideig tart, az ingatlantól és a hitelkártya-szolgáltatótól függ.
- Előleg vagy előleg
- Egyes szálláshelyeken a foglaláskor előleg vagy előleg fizetése szükséges.
Hogyan segíthetünk?
A leggyorsabb módja annak, hogy az egyik ügyfélszolgálati munkatársunkkal beszéljen a foglalásairól. Bármilyen sürgős ügyben a hét minden napján, éjjel-nappal hívhat minket helyi vagy nemzetközi telefonszámon.