הצהרת פרטיות למטיילים

כדי לסייע לך בהזמנת הטיול האידיאלי שלך, אנו זקוקים למידע בסיסי. כאשר אתה משתמש בשירותים שלנו, אנו בדרך כלל מבקשים את שמך, פרטי יצירת קשר מועדפים, שמות הנוסעים האחרים שלך ופרטי תשלום. ייתכן שתספק גם פרטים נוספים הקשורים לטיול שלך, כגון זמן ההגעה הצפוי שלך.

בנוסף, אנו אוספים מידע מהמכשיר שבו אתה משתמש כדי לגשת לשירותים שלנו, כולל כתובת ה-IP שלך, סוג הדפדפן והגדרות השפה. לפעמים, אנו מקבלים מידע עליך ממקורות אחרים או אוספים נתונים אחרים באופן אוטומטי.

להסבר מפורט יותר על סוגי המידע שאנו אוספים, המשך לקרוא.

הסיבה העיקרית שאנו מבקשים פרטים אישיים היא לעזור לך לארגן את הזמנת הטיול המקוונת שלך ולספק לך את השירות הטוב ביותר האפשרי. אנו גם משתמשים במידע שלך כדי להודיע ​​לך על העסקאות האחרונות, המבצעים המיוחדים ומוצרים או שירותים אחרים שעשויים לעניין אותך. ישנם שימושים נוספים לנתונים שלך, אשר מוסברים בפירוט רב יותר להלן.

אנו מציעים אפליקציות בחינם שאוספות ומעבדות נתונים אישיים באופן דומה לאתר שלנו. בנוסף, הם מאפשרים לך להשתמש בשירותי מיקום הזמינים במכשירים הניידים שלך.

AllBookers.com אחראית לעיבוד נתונים אישיים בקשר לשירותיה, לרבות אתרי האינטרנט והאפליקציות הניידות שלה, למעט במקרים מסוימים המפורטים בהצהרת פרטיות זו.

נתונים אישיים שאתה מספק לנו

AllBookers.com אוסף ומשתמש במידע שאתה מספק. בעת ביצוע הזמנת טיול, אנו דורשים לפחות את שמך וכתובת הדוא"ל שלך. בהתאם להזמנה, אנו עשויים לבקש גם את כתובת הבית שלך, מספר טלפון, פרטי תשלום, תאריך לידה, מיקום נוכחי (לשירותים לפי דרישה), שמות חבריך לטיול וכל העדפות טיול (למשל, דרישות תזונתיות או נגישות). במקרים מסוימים, אתה יכול לבצע צ'ק-אין מקוון עם ספק הטיול, ולדרוש ממך לשתף מידע על דרכון, רישיון נהיגה וחתימות.

אנו עשויים גם להזמין אותך לכתוב ביקורות כדי לשתף את החוויות שלך. כאשר אתה עושה זאת, אנו אוספים את המידע שאתה כולל, יחד עם שמך הפרטי והדמות שלך (אם תבחר אחד).

אם אתה יוצר חשבון משתמש, אנו מאחסנים את ההגדרות האישיות שלך, תמונות שהועלו וביקורות על הזמנות קודמות. הנתונים השמורים האלה יכולים לסייע לך בתכנון וניהול הזמנות עתידיות וגישה לתכונות בלעדיות לבעלי חשבונות, כגון תמריצים או הטבות אחרות. תוכל גם לבחור לשמור פרטי מסמכי זיהוי בחשבונך כדי להימנע משליחה מחדש של מידע זה עבור כל הזמנה.

נתונים אישיים שאתה מספק על אחרים

אם יש לך חשבון AllBookers.com for Business, תוכל לנהל פנקס כתובות כדי לפשט את התכנון והניהול של נסיעות עסקים עבור אחרים.

במצבים מסוימים, ייתכן שתשתמש ב- AllBookers.com כדי לשתף מידע עם אחרים, כגון שיתוף רשימת משאלות או השתתפות בתוכנית הפניות, כמתואר בעת השימוש בשירות הרלוונטי. חשוב לציין שאם אתה מספק נתונים אישיים על אחרים, באחריותך לוודא שהם מודעים ומבינים כיצד AllBookers.com משתמש במידע שלהם, כפי שמתואר בהצהרת פרטיות זו.

AllBookers.com אוספת ומשתמשת בנתונים האישיים שלך למטרות שונות כדי לספק ולשפר את שירותיה. להלן סיכום של אופן השימוש בנתונים שלך:

• הזמנת טיוליםהנתונים שלך חיוניים לעיבוד וניהול הזמנות הטיול שלך, כולל שליחת אישורים, שינויים, תזכורות וטיפול בצ'ק-אין מקוון או הפקדות נזקים.
• שירות לקוחותשיתוף ההזמנה והחשבון שלך עם צוותי שירות הלקוחות שלנו מאפשר לנו לסייע לך 24/7 במספר שפות, לעזור לך עם שאלות ובקשות הקשורות לטיול.
• ניהול חשבוןהמידע שלך עוזר לנו לשמור על חשבונך, ומאפשר לך לנהל הזמנות, לגשת למבצעים מיוחדים, לשמור הגדרות וליצור פרופילים ציבוריים אם תרצה.
• קבוצות מקוונותאנו עשויים להקל על אינטראקציות בין בעלי חשבונות באמצעות קבוצות או פורומים מקוונים.
• פעילות שיווקיתאנו משתמשים בנתונים שלך כדי לשלוח הודעות שיווקיות מותאמות אישית, כולל מבצעים, סקרים ועדכונים, ולהציג תוכן מותאם בפלטפורמות ובאתרי צד שלישי שלנו.
• תקשורתאנו עשויים ליצור איתך קשר בערוצים שונים כדי לטפל בבקשות, להזמין אותך להמשיך בהזמנות לא שלמות, לשלוח מידע הקשור לטיולים או לערוך סקרים וסקירות. הודעות מנהלתיות והתראות אבטחה עשויות להישלח גם.
• מחקר שוקמדי פעם אנו מזמינים לקוחות להשתתף במחקר שוק כדי לאסוף תובנות.
• שיפור השירותהנתונים שלך משמשים למטרות אנליטיות, פיתוח מוצר ושיפור חווית המשתמש. זה כולל בדיקה, פתרון בעיות ואופטימיזציה של האתר והאפליקציות שלנו, לעתים קרובות תוך שימוש בנתונים אנונימיים.
• ייעול מחיריםאנו מעבדים את כתובת ה-IP שלך כדי להציע את המחירים האזוריים או הלאומיים הטובים ביותר כשאתה מחפש נסיעות.
• ביקורות של לקוחותלאחר הטיול שלך, ייתכן שתוזמנת לשלוח ביקורות. אלה יכולים להיות מוצגים בפומבי בפלטפורמות שלנו כדי ליידע מטיילים אחרים.
• ניטור שיחותשיחות לשירות לקוחות עשויות להיות מנוטרות או מוקלטות לצורך בקרת איכות, הדרכה, גילוי הונאה וטיפול בתלונות. ההקלטות נשמרות לזמן מוגבל אלא אם כן יש צורך בכך למטרות משפטיות.
• בטיחות ואמוןנתונים אישיים מנותחים כדי למנוע הונאה, להעריך סיכונים ולהבטיח אבטחה. זה כולל אימות משתמשים והזמנות וטיפול בבעיות בטיחות.
• מטרות משפטיותהמידע שלך עשוי לשמש כדי לפתור מחלוקות משפטיות, לציית לדרישות הרגולטוריות, לאכוף תנאי שימוש או להגיב לבקשות חוקיות מהרשויות.