ברוכים הבאים למרכז העזרה

שאלות נפוצות זה הוא קטע בקטגוריה כללית של בסיס הידע שלך במרכז העזרה. יצרנו קטגוריה זו וכמה קטעים נפוצים כדי לעזור לך להתחיל עם העזרה שלך.

בסיס הידע במרכז העזרה מורכב משלושה סוגי דפים עיקריים: דפי קטגוריות, דפי מדור ומאמרים.

יש לך שאלות?

נשאל תכופות שאלות

כן, כל דמי ביטול נקבעים על ידי מקום האירוח ורשומים במדיניות הביטולים שלך. אתה תשלם עלויות נוספות לנכס.

בדרך כלל, מקום האירוח אחראי לחיוב הכרטיס שלך. אם התשלום מטופל במקום זאת על ידי Allbookers.com, הדבר יצוין בבירור באישור ההזמנה שלך. בדרך כלל אתה יכול לצפות לשלם בעת ביצוע הצ'ק-אין או הצ'ק-אאוט במקום האירוח.

כן! אתה יכול לבצע שינויים בהזמנה שלך מהאימייל לאישור שלך או ב- Allbookers.com. בהתאם למדיניות של מקום האירוח, תוכל לבצע את הפעולות הבאות:

  • שנה את זמני הצ'ק-אין/אאוט
  • שנה תאריך
  • בטל הזמנה
  • ערוך את פרטי כרטיס האשראי
  • שנה את פרטי האורח
  • בחר סוג מיטה
  • שנה סוג חדר
  • הוסף חדר
  • הוסף ארוחה
  • הגש בקשה
  • צרו קשר עם מקום האירוח

הקפד לבדוק את תיבת הדואר הנכנס, ספאם ותיקיות הזבל שלך. אם עדיין אינך מוצא את האישור שלך, עבור אל Allbookers.com/help ואנו נשלח לך אותו שוב.

יש צורך בכרטיס תקף כדי להבטיח את הזמנתכם ברוב הנכסים. עם זאת, אנו מציעים מספר נכסים שיבטיחו את הזמנתכם ללא כרטיס. אתה יכול גם לבצע הזמנה באמצעות כרטיס של מישהו אחר בתנאי שיש לך רשותו. במקרה זה, אנא אשרו את שמו של בעל הכרטיס וכי יש לכם הרשאה להשתמש בכרטיסו בתיבת הבקשות המיוחדות בעת ביצוע ההזמנה.

החיוב שאתה רואה יכול להיות כל אחד מהבאים:

אישור מראש
אישור מראש הוא רק בדיקת תוקף שחוסמת זמנית סכום השווה בערך לעלות ההזמנה שלך בכרטיס האשראי שלך. הסכום יבוטל לאחר תקופה מסוימת. כמה זמן זה ייקח תלוי בנכס ובספק כרטיס האשראי שלך.
פיקדון או תשלום מראש
חלק מהנכסים דורשים פיקדון או תשלום מראש בעת ההזמנה.

איך אנחנו יכולים לעזור?

הדרך המהירה ביותר לדבר עם אחד מסוכני שירות הלקוחות שלנו לגבי ההזמנות שלך. לכל דבר דחוף, ניתן להתקשר אלינו 24/7 למספר טלפון מקומי או בינלאומי.