Privaatsusavaldus reisijatele

Ideaalse reisi broneerimisel vajame põhiteavet. Kui kasutate meie teenuseid, küsime tavaliselt teie nime, eelistatud kontaktandmeid, teie kaasreisijate nimesid ja makseteavet. Samuti võite esitada oma reisiga seotud täiendavaid üksikasju, nagu eeldatav saabumisaeg.

Lisaks kogume teavet seadmest, mida kasutate meie teenustele juurdepääsuks, sealhulgas teie IP-aadressi, brauseri tüüpi ja keeleseadeid. Mõnikord saame teie kohta teavet muudest allikatest või kogume automaatselt muid andmeid.

Täpsema selgituse saamiseks kogutava teabe tüüpide kohta lugege edasi.

Peamine põhjus, miks me küsime isikuandmeid, on aidata teil korraldada veebipõhiseid reisibroneeringuid ja pakkuda teile parimat võimalikku teenust. Kasutame teie teavet ka selleks, et teavitada teid viimastest pakkumistest, eripakkumistest ja muudest teile huvipakkuvatest toodetest või teenustest. Teie andmetel on täiendavaid kasutusviise, mida kirjeldatakse üksikasjalikumalt allpool.

Pakume tasuta rakendusi, mis koguvad ja töötlevad isikuandmeid sarnaselt meie veebisaidiga. Lisaks võimaldavad need kasutada mobiilseadmetes saadaolevaid asukohateenuseid.

AllBookers.com vastutab isikuandmete töötlemise eest seoses oma teenustega, sealhulgas oma veebisaitide ja mobiilirakendustega, välja arvatud mõnedel juhtudel, mis on täpsustatud käesolevas privaatsusavalduses.

Isikuandmed, mille meile esitate

AllBookers.com kogub ja kasutab teie esitatud teavet. Reisi broneerimisel nõuame vähemalt teie nime ja meiliaadressi. Olenevalt broneeringust võime küsida ka teie koduaadressi, telefoninumbrit, makseteavet, sünnikuupäeva, praegust asukohta (tellitavate teenuste puhul), teie reisikaaslaste nimesid ja mis tahes reisieelistusi (nt toitumis- või juurdepääsetavuse nõuded). Mõnel juhul saate reisi pakkujaga veebis sisse registreerida, nõudes passiandmete, juhiloa ja allkirjade jagamist.

Samuti võime kutsuda teid oma kogemuste jagamiseks arvustusi kirjutama. Kui teete seda, kogume teie lisatud teavet koos teie eesnime ja avatariga (kui selle valite).

Kui loote kasutajakonto, salvestame teie isiklikud seaded, üles laaditud fotod ja varasemate broneeringute ülevaated. Need salvestatud andmed aitavad teil planeerida ja hallata tulevasi broneeringuid ning pääseda juurde ainult kontoomanikele mõeldud funktsioonidele, nagu stiimulid või muud hüved. Saate valida ka isikut tõendava dokumendi üksikasjade salvestamise oma kontole, et vältida selle teabe iga broneeringu puhul uuesti esitamist.

Isikuandmed, mida esitate teiste kohta

Kui teil on AllBookers.com for Business konto, saate pidada aadressiraamatut, et lihtsustada teiste jaoks ärireiside planeerimist ja haldamist.

Mõnes olukorras võite kasutada AllBookers.com-i teabe jagamiseks teistega, näiteks soovide nimekirja jagamiseks või soovitusprogrammis osalemiseks, nagu on kirjeldatud vastava teenuse kasutamisel. Oluline on märkida, et kui esitate teiste kohta isikuandmeid, on teie kohustus tagada, et nad on teadlikud ja mõistavad, kuidas AllBookers.com nende teavet kasutab, nagu on kirjeldatud käesolevas privaatsusavalduses.

AllBookers.com kogub ja kasutab teie isikuandmeid erinevatel eesmärkidel, et pakkuda ja täiustada oma teenuseid. Siin on kokkuvõte selle kohta, kuidas teie andmeid võidakse kasutada.

• Reisi broneeringudTeie andmed on olulised teie reisibroneeringute töötlemiseks ja haldamiseks, sealhulgas kinnituste, muudatuste, meeldetuletuste saatmiseks ning veebipõhiste registreerimiste või kahjutagatiste käsitlemiseks.
• KlienditeenindusBroneeringu- ja kontoteabe jagamine meie klienditeenindusmeeskondadega võimaldab meil teid ööpäevaringselt mitmes keeles aidata, aidates teid reisiga seotud küsimuste ja taotlustega.
• Konto haldamineTeie teave aitab meil teie kontot säilitada, võimaldades teil hallata broneeringuid, pääseda juurde eripakkumistele, salvestada seadeid ja soovi korral luua avalikke profiile.
• Interneti-rühmadVõime hõlbustada kontoomanike vahelist suhtlust veebirühmade või foorumite kaudu.
• TurundustegevusedKasutame teie andmeid isikupärastatud turundussõnumite, sealhulgas tutvustuste, küsitluste ja värskenduste saatmiseks ning kohandatud sisu kuvamiseks meie platvormidel ja kolmandate osapoolte saitidel.
• SuhtlemineVõime teiega erinevate kanalite kaudu ühendust võtta, et käsitleda taotlusi, kutsuda teid jätkama mittetäielikke broneeringuid, saata reisiga seotud teavet või korraldada küsitlusi ja ülevaateid. Samuti võidakse saata administratiivseid sõnumeid ja turvahoiatusi.
• Turu-uuringudAeg-ajalt kutsume kliente turu-uuringutes osalema, et koguda teadmisi.
• Teenuse täiustamineTeie andmeid kasutatakse analüütilistel eesmärkidel, tootearenduseks ja kasutajakogemuse parandamiseks. See hõlmab meie veebisaidi ja rakenduste testimist, tõrkeotsingut ning optimeerimist, kasutades sageli anonüümseid andmeid.
• Hinna optimeerimineTöötleme teie IP-aadressi, et pakkuda reiside otsimisel parimaid piirkondlikke või riiklikke hindu.
• Klientide ülevaatedPärast reisi võidakse teid kutsuda arvustusi esitama. Neid saab teiste reisijate teavitamiseks meie platvormidel avalikult kuvada.
• Kõnede jälgimineKlienditeeninduse kõnesid võidakse jälgida või salvestada kvaliteedikontrolli, koolituse, pettuste tuvastamise ja kaebuste käsitlemise eesmärgil. Salvestisi säilitatakse piiratud aja, välja arvatud juhul, kui see on vajalik seaduslikel eesmärkidel.
• Ohutus ja usaldusIsikuandmeid analüüsitakse pettuste ennetamiseks, riskide hindamiseks ja turvalisuse tagamiseks. See hõlmab kasutajate ja broneeringute autentimist ning ohutusprobleemidega tegelemist.
• Õiguslikud eesmärgidTeie teavet võidakse kasutada juriidiliste vaidluste lahendamiseks, regulatiivsete nõuete täitmiseks, kasutustingimuste jõustamiseks või ametiasutuste seaduslikele taotlustele vastamiseks.