Καλώς ήρθατε στο Κέντρο βοήθειας
Αυτές οι Συχνές Ερωτήσεις είναι μια ενότητα στη Γενική κατηγορία της βάσης γνώσεων του Κέντρου βοήθειας. Δημιουργήσαμε αυτήν την κατηγορία και μερικές κοινές ενότητες για να σας βοηθήσουμε να ξεκινήσετε με τη βοήθειά σας.
Η βάση γνώσεων στο Κέντρο βοήθειας αποτελείται από τρεις βασικούς τύπους σελίδων: σελίδες κατηγορίας, σελίδες ενοτήτων και άρθρα.
Έχετε ερωτήσεις;
Συχνές ερωτήσεις ερωτήσεις
Ναι, τυχόν χρεώσεις ακύρωσης καθορίζονται από το κατάλυμα και αναφέρονται στην πολιτική ακύρωσης. Θα πληρώσετε τυχόν επιπλέον έξοδα για το κατάλυμα.
Γενικά, το κατάλυμα είναι υπεύθυνο για τη χρέωση της κάρτας σας. Εάν η πληρωμή πραγματοποιείται από την Allbookers.com, αυτό θα αναφέρεται ξεκάθαρα στην επιβεβαίωση της κράτησής σας. Μπορείτε συνήθως να περιμένετε να πληρώσετε κατά το check-in ή το check-out στο κατάλυμα.
Ναί! Μπορείτε να κάνετε αλλαγές στην κράτησή σας από το email επιβεβαίωσης ή στο Allbookers.com. Ανάλογα με την πολιτική του καταλύματος, μπορείτε να κάνετε τα εξής:
- Αλλαγή των ωρών check-in/out
- Αλλαγή ημερομηνίας
- Ακύρωση κράτησης
- Επεξεργασία στοιχείων πιστωτικής κάρτας
- Αλλαγή στοιχείων επισκεπτών
- Επιλέξτε τύπο κρεβατιού
- Αλλαγή τύπου δωματίου
- Προσθέστε ένα δωμάτιο
- Προσθέστε ένα γεύμα
- Κάντε ένα αίτημα
- Επικοινωνήστε με το κατάλυμα
Φροντίστε να ελέγξετε τα εισερχόμενα email, τα ανεπιθύμητα μηνύματα και τους φακέλους ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να βρείτε την επιβεβαίωσή σας, μεταβείτε στη διεύθυνση Allbookers.com/help και θα σας τη στείλουμε ξανά.
Απαιτείται έγκυρη κάρτα για να διασφαλιστεί η κράτησή σας στα περισσότερα ακίνητα. Ωστόσο, προσφέρουμε μια σειρά από ακίνητα που θα εγγυηθούν την κράτησή σας χωρίς κάρτα. Μπορείτε επίσης να κάνετε κράτηση χρησιμοποιώντας την κάρτα κάποιου άλλου, υπό την προϋπόθεση ότι έχετε την άδειά του. Σε αυτήν την περίπτωση, επιβεβαιώστε το όνομα του κατόχου της κάρτας και ότι έχετε άδεια να χρησιμοποιήσετε την κάρτα του στο πεδίο Ειδικών Αιτημάτων κατά την πραγματοποίηση της κράτησής σας.
Η χρέωση που βλέπετε μπορεί να είναι οποιοδήποτε από τα παρακάτω:
- Προέγκριση
- Η προέγκριση είναι απλώς ένας έλεγχος εγκυρότητας που μπλοκάρει προσωρινά ένα ποσό περίπου ισοδύναμο με το κόστος της κράτησής σας στην πιστωτική σας κάρτα. Το ποσό θα ξεμπλοκάρει μετά από μια συγκεκριμένη περίοδο. Ο χρόνος που θα διαρκέσει θα εξαρτηθεί από το κατάλυμα και τον πάροχο της πιστωτικής σας κάρτας.
- Κατάθεση ή προπληρωμή
- Ορισμένα καταλύματα απαιτούν προκαταβολή ή προκαταβολή κατά τη στιγμή της κράτησης.
Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;
Ο πιο γρήγορος τρόπος για να μιλήσετε με έναν από τους αντιπροσώπους Εξυπηρέτησης Πελατών μας σχετικά με τις κρατήσεις σας. Για οτιδήποτε επείγον, μπορείτε να μας καλέσετε 24/7 σε έναν τοπικό ή διεθνή αριθμό τηλεφώνου.